◆传真机复印件有底灰
故障原因 1．反光镜镜面有灰尘。2．荧光管透光。
排除方法 1．用镜头纸将其擦拭干净即可。2．变换荧光管的透光部分，使光射向供纸腔。
◆传真机副本一端或两端有黑色带状线
故障原因 大多数都是由于荧光灯管老化所致。
排除方法 更换荧光灯管。（更换时该管的透光部要面向供纸腔。）
◆传真机打印测试图正常而复印时呈全黑
故障原因 1．荧光灯管装反或失效。2。光电变换部分失效。
排除方法 1．将荧光灯管调换一面装上试一试，若不行，说明已失效，此时应更换荧光灯管。
2．检修光电变换部分使其工作正常，无法修复的予以更新。
◆传真机打印测试图正常而复印有纵向黑线或白线
故障原因 1．稿件通道有异物。2．CCD光电传感器上有异物。3．反光镜、光路等上面有异物。
排除方法 用酒精等清洁剂将稿件通道、CCD光电传感器、反光镜、光路中的各部位清洗干净，
故障可消除。
◆传真机复印、打印测试图时有纵向白线和黑线
故障原因 1．图像信号处理板有问题。2．热敏头不干净。3．热敏头被划伤。
排除方法 1．检修或更换图像信号处理板
2．断电后，用酒精等清洁剂清洗热敏头及其工作面。
3．更换划伤的热敏头。
◆传真机复印、打印测试图均全白
故障原因 1．热敏头缺电。2．热敏头坏。3．图像信号处理板有问题。
排除方法 1．用万用表电压挡测热敏头电源供电情况，若缺电则将电源处理正常。
2．更换热敏头。3．修理或更换图像信号处理板。
◆传真机电源指示灯不亮
故障原因 1．外电路无电或供电不良。
2．交流或直流保险丝断。
3．机内接口接触不良。
4．电源组件严重故障。
排除方法 1．用万用表交流电压挡测量外电路供电情况。如果电压低或无电压，可装置稳压器或用其
他方法使之正常。
2．如果保险丝已烧断，应更换。
3．用万用表电阻挡测量机内接口。如果电阻值为∞Ω，说明接触不良断路，直接用酒精棉
球将接口擦拭干净即可。4．用万用表测试电源组件。如果有某元件已损坏失效，将其更换
即可。
◆传真机复印、打印测试图正常，但不能进行收发明传
故障原因 1．外线接线不良。
2．线路控制板或调制解调器有故障。
3．软件设置有误。(47项设00为明传，设02为密传。)
排除方法 1．用砂纸或小刀将外线接线头打光，使外线与传真机接触良好。
2．修理或更换线路控制板和解调器。3．重新正确设置软件参数。
◆传真机不能密传
故障原因 1．保密接口有故障。2．软件设置有错误。
排除方法 1．修理或更换保密接口。2，正确地重设置软件参数。
◆传真机通信速率慢
故障原因 1．线路质量差。2．调制解调器有问题。
排除方法 1．将调制解调器的故障排除或将其更换。
2．线路质量差时，需进行检修或更换。
◆传真机复印副本全部呈黑色
故障原因 1．LED发光不正常。2．CCD板上供电电压偏低。
排除方法 1．将原稿台上放上原稿，再按启动键使传真机进入复印状态，如果这时LED能正常发光，
则应再检查CCD板上的电压。
2．用万用表电压挡测量CCD板上的连接器CN101 1脚 (即CN101 6脚)的对地电压，如果
此时测得该电压为0V(正常电压应为12V)，说明电压不正常。
3．再测电源板上的连接器CN402 2脚的对地电压；如果也为0V，则应再继续测量三端稳
压器IC403的输入端电压；如果此电压正常，说明IC403已损坏造成无电压输出。
4．可用三端稳压器将IC403更换即可。
◆传真机记录副本全白，但发送正常
故障原因 记录部分有问题。来自某一元件被损坏。
排除方法 1．用万用表电压挡测量电源单元的连接器CN4041脚电压，如果无电压输出或不正常(正常
电压应为+24V)，应再测量另一连接器CN4021脚电压。
2．如果测得该电压为十24V，说明+24V供电回路输出的电压是正常的，只是热头供电电压
不正常。 (明显说明继电器不吸合。)
3．再用万用表电压挡测量Head ON信号(即CN40211脚)。如果测得复印时已转为高电平，
而信号也正常时，则应再测量驱动器Q404输出端，如果其仍然保持高电平，可判断为驱动
器Q404已损坏。
4．用同型号的好驱动器更换即可。
◆传真机记录副本有一段边缘整齐的空白带
故障原因 缺少一路选通信号。
排除方法 1．先将机器拆开，观察热头和主控电路板之间的连接器CN5是否有松动、脱落。如果有，
应重新将其连接好；如果未发现异常，应再测量CN5各脚的输出信号。
2．用示波器测量CN5各脚的输出信号时，如果信号正常，可考虑连接电缆或热头有问题。
3．用替换法更换1根好的热头电缆，如果此时故障现象消失，说明判断正确。
4．更换热头电缆即可。
◆传真机复印副本上黑竖道多
故障原因 反射镜镜面上灰尘太多。
排除方法 1．用干净棉花或柔软的布蘸上少量的无水酒精，然后轻轻地擦拭反光镜和透光镜，使之清
洁。
2．用镜头纸将光学镜头的镜面也擦拭干净。
注意：擦拭各镜头时，切忌将镜头划上痕迹。
◆传真机原稿送进后歪斜
故障原因 1．原稿导板未调好。
2．原稿各部分送进不一致。主要由于输稿辊上粘有异物，导致输稿辊各部分转动不均匀。
3．原稿导板中有杂物。
排除方法 1．检查原稿导板是否与原稿宽度一致，如果不一致，应作调整。
2．将机器拆开，检查输稿辊上是否粘有胶带之类的异物或原稿板中掉进了杂物。如果原稿导
板上粘有胶带，可将送稿器清洁干净；如果原稿导板中掉进有杂物，应排除。
◆传真机复印副本变短
故障原因 记录纸在输纸过程中发生阻滞。
排除方法 1．将记录纸仓盖打开，检查输纸辊和出纸口处有无异物。
2．如果发现有胶带粘在输纸辊上，造成记录纸在输纸过程中发生阻滞时，应将胶带除去，再
用干净棉花或软布(不能用硬物，以免有痕迹)沾上无水酒精将输纸辊擦拭干净即可。
◆传真机声音异常
故障原因 1．电机缺相。2．传动齿轮打滑。3．传动机构有异物卡住。
排除方法 1．将机器拆开，检查步进电机及传动齿轮情况。如果发现输纸时步进电机转轴有抖动现象，
而电机又发出“嗡嗡”之声，说明电机缺相。这时应继续检查其故障点。
2．用示波器测试接收步进电机与主控板之间的连接器CN8。如果测得4相步进脉冲中有3
相波形都正常，只1相偏低时，可将连接器插头拔下后再测量，这时，如果测得4相步进电机脉冲波形全部正常，表明脉冲驱动器是正常的，问题可能在步进电机或连接电缆上。
3．将电源拔下，用万用表电阻挡测量步进电机引出线到连结器CN8各对应插座之间是否导
通。如果都为通路，只是连接电缆中有1条连线不通时，说明电缆折断。
4．用好电缆更换即可。
◆传真机不能送进原稿
故障原因 1．电机损坏。2．原稿传感器有问题。3．脉冲驱动器已损坏。
排除方法 1．将发送电机与接收电机互换，然后再分别做输送原稿和输送记录纸试验，如果接收电机
及其传动系统运转是正常的，再将发送电机及其传动系统互换。
2．如果互换后还不能转动，可考虑发送电机或传送系统有问题。
3．将步进电机与传动系统脱开(以判断是电机还是传动系统的问题)，检查电机单独运转情
况。如果发送电机仍然不能运转，说明问题在步进电机。
4．用万用表电阻挡测量电机各相绕组的直流电阻。如果有某相不正常，应再细心查找有无
断线或脱焊，如果均无异常，可判断电机已损坏，应换电机。
5．如果测得电机及其传动系统都正常，可考虑原稿传感器或步进脉冲驱动器有问题。将原
稿放上或拿走，如果传感器的输出状态是正常的，说明原稿传感器正常。这时，可接上示
波器，再分别测量驱动器的输入与输出步进脉冲波形；放上原稿后，如果测得IC12的输入
端(1、2、3、4脚)有步进脉冲波形，而输出端(16、15、14、13脚)无步进脉冲波形，则可
判断脉冲驱动器已被损坏。此时将ICl2(BA12003)更换即可。
◆传真机LCD无显示，按键无作用
故障原因 1．电源电压低。2．主控电路有问题。
排除方法 1．用万用表直流电压挡测电源电压，如果各输出电压正常，说明故障在主控电路。
2．查主控器R96FEM芯片外围元件，若未见异常情况，可用替换法检验24MH2晶体振荡器，
如果换上后现象消除，说明振荡晶体失效。
3．更换振荡晶体即可。
◆传真机开机后LCD无显示
故障原因 电源电路有问题。
排除方法 1．用万用表测CN402连接器上各个输出电压都不正常，再检查操作显示面板与主控板、主
控板与电源间的连接器，如果未见异常，说明故障发生在电源的初级回路中。
2．用万用表测输入端交流电压；如果正常，可再查保险丝，保险丝未断再查整流器D401
输入输出电压；如果也正常，可用替换法将开关管Q405替换。如果重新换上Q405管后故
障依旧，则可估计IC45l已损坏。
3．用替换法将IC451更换后通电验证，如果此时故障消除，表明估计正确，更换IC451即
可。
